POLITICA DI RIMBORSO
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POLITICA DI RIMBORSO

Descrizione della restituzione: Prima di avviare una restituzione o uno scambio, ti invitiamo a leggere attentamente tutte le politiche di restituzione elencate di seguito (imballaggio del prodotto, indirizzo di restituzione, politica di rimborso, ecc.).
Se non vengono rispettati i requisiti, la restituzione o lo scambio non sarà accettato e l'importo non verrà rimborsato.
Il nostro indirizzo e-mail per il supporto: support@shundmh.com

Condizioni per la restituzione: Accettiamo restituzioni o cambi entro 30 giorni dalla consegna, ad eccezione dei prodotti personalizzati.
I prodotti restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti: non usurati, intatti, non modificati, con etichette originali, imballaggio (se applicabile) e prova d'acquisto. Le restituzioni che non soddisfano questa politica non saranno accettate e verranno restituite al mittente.
Se il prodotto ricevuto presenta problemi, è necessario fornire le informazioni relative al problema tramite la nostra e-mail di assistenza clienti. Provvederemo a verificare se l'ordine soddisfa i requisiti per una restituzione.
Gli ordini che superano i 30 giorni dalla spedizione richiederanno il pagamento delle spese di restituzione.

Procedura di restituzione: Se confermi di voler restituire un prodotto, puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail per conoscere le condizioni di restituzione e l'indirizzo di restituzione.
In alternativa, puoi fare riferimento all'indirizzo di restituzione indicato nella politica di restituzione.
Una volta restituito il prodotto, è necessario comunicarci il numero dell'ordine di restituzione. Senza tale numero, non saremo in grado di associare la restituzione al tuo ordine e di elaborare il rimborso.

Restituzioni di più ordini: Se desideri restituire prodotti da due o più ordini separati, è necessario avviare separatamente la restituzione per ciascun ordine e restituirli separatamente, altrimenti non saremo in grado di registrare tutte le restituzioni.

Spese di restituzione: Se il prodotto è difettoso, non conforme alla descrizione, danneggiato, ecc., a causa di un nostro errore, non dovrai pagare le spese di restituzione.
Se il prodotto è stato spedito correttamente e la restituzione è richiesta per motivi legati al cliente (compreso il disinteresse per il prodotto, la taglia errata, ecc.), il cliente dovrà sostenere le spese di restituzione.

Indirizzo di restituzione: Stanza 508, Edificio di Tecnologia Creativa Yishang, Distretto Bao'an, Via Xinan, Shenzhen, Provincia di Guangdong, Cina

Rimborso: Elaboreremo il rimborso entro 3-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco restituito e dalla verifica del corretto stato del prodotto. L'importo verrà rimborsato sul tuo account ordine.
Se non ricevi il rimborso, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo. Inizieremo un'indagine prioritaria e ti informeremo al termine della verifica/elaborazione del rimborso.
Se non restituisci il prodotto all'indirizzo specificato nella politica, non avrai diritto al rimborso.

Altro: Per accelerare la risoluzione del tuo problema, è importante mantenere una comunicazione attiva tra di noi. Ti chiediamo di prestare attenzione alle nostre e-mail e di rispondere tempestivamente.