- Ho bisogno di un account per fare un ordine?
No, puoi fare un ordine anche come ospite. Tuttavia, se hai un account con noi, puoi usufruire dei seguenti vantaggi:
- Procedura di pagamento più veloce
- Visualizzare facilmente lo stato e la cronologia dei tuoi ordini
- Ricevere aggiornamenti su nuovi arrivi e offerte speciali
- Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamenti tramite PayPal.
- Quanto è sicuro fare un ordine online?
Quando acquisti con la tua carta di credito online, tutte le tue informazioni vengono inserite su una pagina sicura SSL. Successivamente, i tuoi dati vengono criptati tramite SSL e inviati direttamente alla rete del nostro fornitore di carte di credito, dove la tua carta e la transazione saranno autorizzate e approvate. Le tue informazioni della carta di credito non vengono memorizzate sui nostri server.
- Ci sono commissioni per il cambio valuta?
Tutte le transazioni sono effettuate in Euro. Se la tua carta di credito utilizza una valuta diversa, l'importo totale del tuo ordine verrà calcolato in base al tasso di cambio giornaliero applicato dalla tua banca il giorno della transazione.
- Come posso impostare il mio indirizzo di spedizione?
Poiché il nostro sito e il nostro servizio sono basati in lingua italiana, tutte le informazioni inserite devono essere scritte con la tastiera italiana, inclusi i segni di punteggiatura. Se il tuo indirizzo contiene caratteri non italiani, ti consigliamo di sostituirli con caratteri simili italiani.
- Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine?
Tieni presente che una volta che l'ordine è stato elaborato o spedito, non sarà possibile modificare l'indirizzo di spedizione. Ti consigliamo di utilizzare l'indirizzo della tua residenza e non quello della tua seconda casa, poiché non possiamo prevedere per quanto tempo la dogana del paese di destinazione tratterrà il pacco.
- Quanto tempo ci vuole per la spedizione? Come posso tracciare il mio pacco?
I tempi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto. Dopo che il tuo ordine è stato spedito, ti invieremo il numero di tracciamento e il sito web per seguirlo via email. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalle autorità doganali nel tuo paese.
- Cosa devo fare se manca un articolo nel mio ordine?
Se manca ancora un articolo, contattaci immediatamente tramite email a support@shundmh.com.
Se hai altre domande, non esitare a contattarci direttamente via email: support@shundmh.com.